《锦鲤班用户协议》（以下简称“本协议”）是用户（以下简称“您”或“用户”）与杭州师帆科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市滨江区伟业路298号，以下简称“我们”或“锦鲤班”）就访问和使用锦鲤班所提供的产品/服务等相关事宜订立的契约，就此构成对双方有约束力的法律文件。我们在此特别提醒您：请您认真阅读、充分理解本协议，特别是免除或限制锦鲤班责任等与您有重大利害关系的条款（即以加粗方式提示用户注意的条款）、争议解决和法律适用条款等，并确认接受和同意本协议的全部规则后方才注册、登录、访问锦鲤班并使用我们产品/服务。本协议适用范围涵盖下列锦鲤班产品/服务：锦鲤班 Windows 和 macOS 客户端、Android 和 iOS App，以及在微信中打开的锦鲤班班级网页（以下合称“锦鲤班产品/服务”）。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议完成全部注册程序后，或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，同意本协议中包括但不限于个人信息保护和责任限制等条款在内的所有内容。如您不同意本协议，请勿注册或使用我们提供的任何的服务，并应立即关闭我们网站或其他锦鲤班产品/服务。如您对本协议的内容（特别是涉及免除或者限制锦鲤班的条款）有任何疑惑或不满意，可随时按照协议中列明的联系方式与我们联系，我们将及时处理您的请求或投诉，并针对您的需求进行解释。
您确认，您已年满18周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担法律责任。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后注册、使用锦鲤班产品/服务；如果您未满14周岁，应由您的监护人代为阅读并同意本协议和《锦鲤班隐私政策》。您和您的监护人均受本协议条款的约束，并对您的使用行为负责。
一、 协议的范围
1.本协议约定锦鲤班与用户之间关于使用锦鲤班产品/服务及网站服务的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用锦鲤班产品/服务的法人、非法人组织或自然人。“老师”是指在锦鲤班创建班级、排课并授课的用户；“学生”是指通过老师分享的链接、班级号或二维码加入班级参加学习的用户。
2.锦鲤班产品/服务是指我们向用户提供的，包括但不限于班级管理、排课、在线课堂（含黑板、课件共享、课堂聊天和录制）、云盘、班级分享等产品及服务。我们可能会对提供的服务予以变更，具体服务以我们实际提供的为准。
3.本协议是我们与您之间的主服务协议。鉴于我们向您提供多种服务，如您选择使用相关服务，以下协议可能构成您与我们之间的补充协议，补充协议与本用户协议不可分割且具有同等法律效力，您应当遵守相关协议内容及其中援引的文档，具体包括但不限于：
1）《锦鲤班 隐私政策》（我们视用户信息安全与隐私保护为自己的生命线，对您个人信息的收集、使用和共享将严格遵守《锦鲤班 隐私政策》；
2）《锦鲤班用户行为规范》、《锦鲤班用户账号管理规范》（详见本用户协议附件）及其他锦鲤班协议、相关业务规则等。为了更好地向您说明各项服务的功能，我们可能针对具体的服务制定了专门的服务条款，您可在相关产品/服务的页面查阅此类服务条款。
作为锦鲤班产品/服务的使用者，您应当遵守以上协议内容及其中援引的文档。
二、 用户账号注册与管理
1.您在使用锦鲤班产品/服务前，需要注册锦鲤班账号。锦鲤班账号应当使用手机号码或者邮箱绑定注册，请您使用尚未与锦鲤班账号绑定且未被锦鲤班根据本协议封禁的手机号码注册锦鲤班账号。如果您使用邮箱进行注册，您需要在注册之后验证手机号再进行使用。每个手机号最多可以验证五个账户（含用该手机号注册的账户）。
关于注册时需要提供的个人信息类型，请您详见《锦鲤班隐私政策》。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性，如果您所提供信息不合法、不真实、不准确或未及时更新，将有可能给您带来不利后果或相关法律责任。
2.您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向我们提交相关注册资料，相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动，您应及时更新。您注册、使用用户账号信息，应当遵守法律法规，遵循公序良俗，诚实信用，不得损害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益。
3.您知悉并承诺，您注册的账号信息，如含有职业信息的，应当与个人真实职业信息相一致。
4.您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性，未经相关权利人授权，用户不得以他人或其他组织机构名义注册锦鲤班账号，亦不得使用引人误解的信息注册锦鲤班账号，包括但不限于让人误认为该账号与其他个人或机构组织存在关联关系的名称、头像或简介等。如果您所提供信息不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致相关法律责任或不利后果的，您将承担相应的法律责任及不利后果。
5.锦鲤班仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实，我们将对用户提交的资料和信息进行在我们的合法权限和合理能力范围内的形式审查，我们无法对用户的实际经营、运营、服务水平等作出实质审查和判断，并不为此提供任何担保。因用户行为导致与其他用户或第三方发生争议的，由用户独立对外承担责任，因此给锦鲤班、其他用户或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿，并有责任消除由此造成的影响。
- 不得违反《锦鲤班用户协议》、《锦鲤班用户行为规范》以及《锦鲤班用户账号管理规范》；
- 假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等；
- 假冒、仿冒、捏造国家（地区）、国际组织的名称、标识等；
- 假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等，或者擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等；
- 假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等；
- 以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的，故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等，或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等；
- 含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容；
- 含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。
7.您使用账号的行为应当符合法律法规及主管部门的要求，并遵守本协议及附件《锦鲤班用户行为规范》和《锦鲤班用户账号管理规范》等协议，不得利用账号实施任何违法违规或侵犯他人合法权益的行为。
8.锦鲤班账号的所有权归锦鲤班所有，用户完成申请注册手续后，获得锦鲤班账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。锦鲤班因合理理由，有权回收用户的锦鲤班账号。
9.请您理解并知悉，我们将采取必要措施，防止被依法依约关闭的账号重新注册；对注册与其关联度高的账号信息，应当对相关信息从严核验。
10.请您理解并知悉，我们将根据法律法规要求，建立账号信息动态核验制度，适时核验存量账号信息，发现不符合本协议的，暂停提供服务并通知用户限期改正；拒不改正的，应当终止提供服务。
11.如我们发现用户注册、使用账号信息违反法律法规和本协议的，我们将依法依约采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，保存有关记录，并及时向网信等有关主管部门报告。
12.由于您的锦鲤班账号关联您的个人信息，您的锦鲤班账号仅限您本人/本机构使用。未经锦鲤班同意，您直接或间接授权任何第三方使用您锦鲤班账号或获取您账号项下信息的行为，不视为与我们之间发生效力。如果涉及对任何第三方造成任何损失的，锦鲤班不承担任何责任。如我们根据本协议判断您锦鲤班账号的使用可能危及您的账号安全及/或我们的信息安全的，锦鲤班有权拒绝提供相应服务。
13.您有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全，因自身保管不善或者使用的网络环境不安全可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。用户需要对所注册账号下的行为承担法律责任（包括但不限于发布及披露信息和内容等）。用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码。若您发现任何未经授权而使用您账号的行为或锦鲤班产品/服务可能存在安全漏洞的情况，请您立即通知锦鲤班。您理解并同意，锦鲤班对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。除锦鲤班存在法定过错外，我们不承担责任。
14.您知悉并同意，为了保护您的账号安全，我们有权不时对您的账号登录行为进行系统监测，当您的账号存在异常登录行为时，我们将可能限制您账号的部分或全部的功能，若经核实您的账号存在违法违规注册或非本人使用的行为时，我们有权视违规行为的程度采取本协议第二条第11款和第12款所述措施。
三、 用户行为规范
1.您在使用锦鲤班产品/服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容（包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复的消息和相关链接页面，以及其他使用账号或锦鲤班产品/服务所产生的内容）及使用锦鲤班产品/服务过程中的行为，均应符合相关法律法规、规章、规范性文件、政策要求及本协议的规定。锦鲤班有权对您上传、发布或传输的信息进行管理，发现法律法规及本协议禁止发布或者传输的信息的，锦鲤班有权立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关部门报告，必要时可能关停您的锦鲤班账号。
2.用户不得利用锦鲤班账号或锦鲤班产品/服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：
(1) 反对宪法所确定的基本原则的；
(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
(3) 损害国家荣誉和利益的；
(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
(5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
(9) 不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；
(10) 含有法律、行政法规禁止的政治、宗教、道德敏感词汇以及内容的信息；
(11) 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
(12) 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
(13) 含有中国法律法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
3.用户不得利用锦鲤班账号或锦鲤班产品/服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰锦鲤班的正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：
(1) 含有任何性或性暗示的；
(2) 含有辱骂、恐吓、威胁内容的；
(3) 含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的；
(4) 涉及他人隐私、个人或机构信息或资料的；
(5) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(6) 含有其他干扰锦鲤班产品/服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息；
(7) 含有中国法律法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
4.用户在使用锦鲤班产品/服务中或通过锦鲤班产品/服务所传送、发布的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表我们的观点、立场或政策，我们对此不承担任何责任。
5.用户承诺在使用锦鲤班产品/服务的过程中应遵守法律法规、公序良俗及诚实信用原则；不得侵犯我们及任何第三方的合法权益，不得扰乱我们的正常秩序，不得干扰网络的正常功能，危害其网络系统安全；用户亦不得实施包括但不限于以下行为：
(1) 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫、刷屏软件等非本协议认可的方式访问或登录锦鲤班产品，非法侵入锦鲤班或他人网络、干扰我们或他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。包括但不限于：出于任何目的，在未经授权的情况下使用、破坏或企图破坏、自动攻击、开发或滥用我们的资源或我们的网络安全保护措施，使用任何网络机器人、网络蜘蛛(SPIDER)、抓取工具、抓宠程序、拟人程序或其他非真实用户或避开、破坏技术措施等非正常的自动手段读取、复制、转存访问锦鲤班产品/服务的任何内容，未经我们许可使用插件、外挂或者通过其他第三方工具、运营平台或任何服务接入锦鲤班产品/服务相关系统；对锦鲤班产品的网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加，对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；上传、复制、传送、传播任何干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，干扰或破坏锦鲤班产品/服务或与提供锦鲤班产品/服务相连的服务器和网络；向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为；其他违反法律法规，危害计算机网络安全的行为。
(2) 通过任何方式对锦鲤班产品/服务造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷；
(3) 提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义；
(4) 强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息；
(5) 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；
(6) 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；
(7) 未经锦鲤班书面许可利用锦鲤班账号和任何功能进行推广或互相推广的；
(8) 利用技术手段批量建立虚假账号；
(9) 制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
(10) 发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容；
(11) 其它违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰我们正常运营的行为。
6.用户须对利用锦鲤班账号或锦鲤班产品/服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等全权负责，与用户所传播的信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与锦鲤班无关。如因此给锦鲤班或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿。
7.您理解并同意，在您使用锦鲤班产品/服务的过程中，我们能会向您推送具有相关性的信息、广告发布或品牌推广服务，且我们将锦鲤班产品/服务中展示我们和/或第三方供应商、合作伙伴的商业广告、推广或信息（包括商业或非商业信息）。我们依照法律规定履行广告及推广相关义务，您应当自行判断该广告或推广信息的真实性和可靠性并为自己的判断行为负责。除法律法规明确规定外，您因依该广告信息或推广信息进行的交易或因前述内容而遭受的损失或损害，您应自行承担，锦鲤班不承担任何责任。
8.对于用户在使用服务中可能涉及到的其他行为规范和要求，详见本协议附件《锦鲤班用户行为规范》。
（建议）老师在使用班级和课堂功能时，还应当遵守以下规则：
(1) 开启课堂录制前，应当告知学生（未成年学生应同时告知其监护人）录制的目的和用途；录像仅用于教学，未经学生或其监护人同意，不得公开传播含有学生画面和声音的录像。
(2) 对在课堂中共享、在云盘中发布的课件、录像等资料，应当拥有合法的权利或已取得授权。
(3) 在班级介绍、个人简介和班级分享网页中提供的信息应当真实，不得进行虚假或夸大宣传。
(4) 不得利用班级、课堂聊天或班级分享网页收集学生的个人信息，或向学生发送与教学无关的营销信息。
四、 用户个人信息保护
1.保护用户个人信息是锦鲤班的一贯制度。您知悉、理解并同意，在使用锦鲤班产品/服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您使用锦鲤班提供的服务时，您同意我们依据本协议和《锦鲤班隐私政策》所述进行个人信息的收集、使用和共享等。
五、 网络安全
1.锦鲤班的服务器位于中华人民共和国境内。尽管从全世界均可访问锦鲤班产品/服务，但并非所有通过锦鲤班产品/服务或在锦鲤班产品/服务上讨论、提及、供应或提供的功能均可由所有人或在所有地理位置获得。锦鲤班产品/服务主要服务于在中国人民共和国（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省）境内有住所或者居住的用户。
如果您位于上述地理范围之外的国家或地区但希望使用锦鲤班产品/服务，您应知晓您从锦鲤班购买的商品或服务并不一定符合您所在地的法律或者技术规范，您继续使用锦鲤班即表明您自愿主动向锦鲤班提交您的个人信息，并应自行负责按照遵守当地的法律法规的方式使用从锦鲤班购买的产品/服务。
2.您不可试图通过非法侵入、破解密码或任何其他非法方式，未经授权访问锦鲤班产品/服务的任何内容或使用本锦鲤班的任何服务。你不可追踪、反向查找、破解、破译锦鲤班产品/服务的任何客户的信息，包括但不限于任何其他用户的锦鲤班账号。
3.您不可违反锦鲤班或链接至锦鲤班的任何网络安全机制或认证措施，不可探测、扫描或者测试锦鲤班或连接至锦鲤班的任何网络弱点，您不可向锦鲤班发起任何形式的网络攻击以及在锦鲤班内或通过锦鲤班散播病毒、僵尸和木马。
您同意不使用任何设备、软件或程序，干扰或试图干扰锦鲤班产品/服务的正常运行或在锦鲤班产品/服务进行的任何交易，或干扰或试图干扰他人使用锦鲤班产品/服务。你不得采取任何行为，在锦鲤班产品/服务基础架构、系统或网络上，或链接至锦鲤班产品/服务的系统或网络上，存储不合理或不成比例的大量数据。
4.锦鲤班产品/服务可能含有访问其他独立第三方锦鲤班产品/服务的链接，该类链接仅为方便锦鲤班产品/服务的访问者而提供。锦鲤班不对链接的内容、服务、信息等提供任何明示和默示的保证，此类链接也不视为锦鲤班对链接的推荐、认可或授权，您需谨慎判断与此类链接的互动行为。
5.您与锦鲤班产品/服务之间的网络连接、数据传输的安全性和保密性受您和您使用的电信运营商所采用的技术、或锦鲤班产品/服务之外的其他外部因素影响，尽管锦鲤班采取了审慎的内部安全管理制度和操作流程及防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施，您向锦鲤班产品/服务发送的信息、数据仍存在被他人拦截的可能性，锦鲤班无法对您与锦鲤班产品/服务之间的网络连接、数据传输的安全性与保密性提供保证。
六、“云盘”服务说明与责任限制
1.锦鲤班“云盘”功能板块，是为用户提供上传空间和技术的信息存储空间服务模块，通过云存储技术为用户提供基础的在线存储及其他在线服务。当您使用锦鲤班“云盘”功能时，我们需要存储您上传的资料、文档、图片及相关电子文件。请您谨慎上传含有您个人信息的电子文件。锦鲤班“云盘”本身不直接上传、提供内容，也并不会对用户传输内容进行任何修改或编辑。
2.锦鲤班“云盘”分为“我的云盘”和“班级云盘”：“我的云盘”仅本人可见；老师将文件“发布到班级”后，文件会出现在该班级的“班级云盘”中，本班成员可以查看。学生对班级云盘只能查看和转存到自己的“我的云盘”，不能上传或删除。删除班级或删除课时，不会删除对应的云盘文件。
老师应当确保发布到班级云盘的资料不侵犯他人的知识产权和其他合法权益；本班成员获取班级云盘中的资料后，仅可用于个人学习，未经老师或相关权利人同意，不得对外传播。
3.如您对锦鲤班“云盘”中文件知识产权产生分歧，可通过本协议~~第七章~~第八章第5条所述方式与我们联系。请您按照以下格式向我们提供相关投诉证明文件和材料（包括各条款的序号）：
(1) 权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明；
(2) 请充分、明确地描述确信被侵犯了权利人合法权益的内容并请提供非法登载该作品的截图信息；
(3) 请指明涉嫌侵权哪些内容侵犯了第2项中列明的权利人的合法权益；
(4) 请提供权利人具体的联络信息，包括姓名、关于权利人拥有相关权利的证明文件（例如注册商标证、著作权登记文件）；
(5) 请提供涉嫌侵权人的基本信息（如账号、昵称或机构名称）以便我们与您举报的含有侵权内容的所有权人/管理人联系；
(6) 请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明：
“我本人为所投诉内容的合法权利人；
在我举报的侵权人使用的内容侵犯了本人相应的合法权益。
本人确认：如果本权利通知内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律责任。”
(7) 请在权利通知中加入以下陈述：“我保证，本通知中所述信息是充分、真实、准确的，我是所投诉内容的合法权利人，或，我已获授权并有权行使第2项中列明内容的权益。”
(8) 您本人需签署上述文件，如果您代表依法成立的机构或组织，请您加盖公章。
七、 风险承担
1.用户理解并同意，锦鲤班产品/服务仅为用户提供在线课堂平台，提供信息分享、传送及获取的渠道，用户必须为自己注册账号下的一切行为负责，包括用户所传送的任何内容以及由此产生的任何后果。用户应对锦鲤班产品/服务中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。锦鲤班无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。如果用户发现任何人违反本协议约定或以其他不当的方式使用锦鲤班产品/服务，请立即向我们举报或投诉，我们将依本协议约定进行处理。
2.用户在使用本软件及服务时，须自行承担如下合理风险、我们不可掌控的风险或与我们无关的风险，包括但不限于：
(1) 在锦鲤班已经采取适当的安全措施的情况下，由于系统漏洞、黑客入侵或其他不可抗拒因素可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险；
(2) 由于用户安装的软件与用户的终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害；
(3) 用户在使用本软件访问第三方网站时，因第三方网站及相关内容所可能导致的风险；
(4) 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因，所引起的锦鲤班产品/服务登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险；
(5) 因停电、设备故障、黑客入侵、自然灾害、设备正常维护等引起的服务中断的风险；
(6) 因不可抗力、法律变化或有权机关实施的行为引起的风险。
3.锦鲤班有权对用户的使用情况进行审查和监督，并依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处理，用户有义务接受锦鲤班的监督与管理，配合锦鲤班的工作。如锦鲤班发现或收到他人举报/投诉用户在使用锦鲤班服务的过程中涉嫌法律法规或本协议禁止的一项或多项行为，锦鲤班有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽或断开链接，视情节采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施。锦鲤班有权对相关行为或内容进行独立判断，视具体情节判断是否有必要要求您出具相关说明或声明文件，并根据实际情况决定是否恢复使用。锦鲤班有权保存涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为的相关记录，并依法向有关机关进行报告、配合有关机关进行调查取证，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。您理解并同意，因业务发展需要，锦鲤班有权依法修改或中断、中止或终止锦鲤班产品/服务。
八、 知识产权声明
1.除锦鲤班产品/服务中涉及广告的知识产权由相应广告商享有外，锦鲤班在锦鲤班产品/服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、数据和程序、代码、文档、动画等）的知识产权著作权、商标权、专利权、商业秘密等归锦鲤班所有；用户在使用锦鲤班产品/服务中所产生所有的内容（以下简称“信息”，形式包括但不限于文字、图片、视频、音频等）知识产权归用户或法律规定的相关权利人所有，未经相关权利人书面同意，用户不得以任何方式实施、使用或转让该等知识产权、信息或材料。
2.除另有特别声明外，我们提供锦鲤班产品/服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归锦鲤班所有。
3.我们在锦鲤班产品/服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他锦鲤班标志及产品、服务名称（以下统称“锦鲤班标识”），其著作权或商标权归锦鲤班所有。未经我们事先书面同意，用户不得将锦鲤班标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有权处理锦鲤班标识的行为。
4.上述及其他任何我们或相关广告商依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经我们或相关广告商书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
5.您应确保在锦鲤班产品/使用我们服务过程中发表的各类信息内容，均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则我们有权随时采取必要措施，包括但不限于删除、断开链接等。如因您上传的内容存在侵权问题或者任何其他的权利瑕疵而引起权利纠纷的，您应当自行解决该等纠纷并独立承担相应的责任；如有任何第三方向我们主张授权内容的权益，您应当为我们积极向第三方抗辩，或者按照我们的要求，为我们向第三方抗辩提供必要的配合与协助（包括但不限于提供与授权内容有关的权利证明文件、资料、信息等）；如因您上传的内容存在侵权问题或者任何其他的权利瑕疵而给我们造成损失的，您应当赔偿我们遭受的全部损失，并消除因前述授权内容的侵权或权利瑕疵问题给我们造成的不良影响。
6.本协议已经构成《中华人民共和国著作权法（2020年修订）》第二十六条及相关法律规定的著作财产权等权利许可使用的书面协议，其效力基于您在本上发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
7.对于侵犯授权内容的行为，您同意我们有权以我们的名义或者以您的受委托人的名义来自行或委托他人对侵犯授权内容的行为进行维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。此种情形下，您进一步同意：我们有权对维权事宜做出决策并独立实施；应我们的要求，您将积极向我们的维权行为提供必要的协助（包括但不限于提供维权所需的必要证明文件、资料、信息等）；维权取得的收益（如有）在扣除我们的维权成本后，按各自一半的比例与我们分享。
8.如果您或其他权利人发现在锦鲤班产品发布的信息涉嫌知识产权或其他合法权益争议的，相关用户或权利人要求锦鲤班删除用户发布的信息或者采取其他必要措施予以制止的，应当向我们提交相关权利证明、涉嫌侵权信息的链接、构成侵权的初步证据、投诉说明等材料，或将相关投诉材料发送至shifanadmin@163.com邮箱，我们将会进行审核并依法采取必要措施。
九、 法律责任
1.如果锦鲤班发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的，锦鲤班有权不经通知随时对相关内容，包括但不限于用户资料、聊天记录，进行审查、删除、屏蔽，并视用户的行为性质情节严重程度，对违规账号处以包括但不限于警告、设备封禁、功能封禁、账号封禁，直至注销用户账号的处罚，并通知用户处理结果。锦鲤班也会根据有关政府部门的要求协助调查。
2.因违反用户协议被封禁的用户，可以自行联系客服查询封禁原因及期限，被封禁用户可向锦鲤班网站相关页面提交申诉，锦鲤班将对申诉进行审查，并自行合理判断决定是否变更处罚措施。
3.用户理解并同意，锦鲤班有权依合理判断，根据本协议对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
4.用户理解并同意，因用户违反本协议约定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当赔偿锦鲤班与合作公司、关联公司，并使之免受损害。如您的行为使我们及我们的关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失和对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应向我们及其关联公司赔偿上述全部损失。如您的行为使我们及其关联公司遭受第三人主张权利，我们及其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿
5.关于账号的投诉与举报：我们会根据法律法规的要求对您的账号及与账号有关的行为进行动态核验和处置。若您对我们的处置措施有异议，可以在收到处置措施后三日内将相关异议反馈发送至shifanadmin@163.com。我们将在收到您的异议申请后将在五个工作日内完成核查和处理。异议期间不停止处置措施的执行。
十、 不可抗力及其他免责事由
1.用户理解并确认，在使用锦鲤班产品/服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使锦鲤班产品/服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行、传染病疫情（如COVID-19）网络病毒、黑客攻击、信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务，或提供的信息及数据的延误、停滞或错误等行为。如发生不可抗力情形，我们将尽可能及时修复，但是由此给您造成的损失，锦鲤班在法律允许的范围内免责。
2.锦鲤班产品/服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有“特洛伊木马”等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全，继而影响锦鲤班产品/服务的正常使用等等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
3.用户理解并确认，在使用锦鲤班产品/服务过程中存在来自任何他人的包括误导性的、欺骗性的、威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人权利的匿名或冒名的信息，以及伴随该等信息的行为，因此导致的用户或第三方的任何损失，锦鲤班不承担任何责任。
4.用户理解并确认，锦鲤班需要定期或不定期地对锦鲤班产品/服务或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，锦鲤班无需为此承担任何责任，但锦鲤班将事先进行通告。
5.锦鲤班依据法律法规、本协议约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成锦鲤班的义务或承诺，锦鲤班不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
6.除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，锦鲤班不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保，包括但不限于品质、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等，但我们承诺将不断提升服务质量及服务水平，为您提供更加优质的服务。
7.我们仅承担本协议明确约定的直接责任。除本协议另有约定外，在任何情况下，我们对本协议所承担的赔偿责任总额不超过我们因向您提供服务而收取的费用总额。在任何情况下，锦鲤班均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因用户使用锦鲤班产品/服务而遭受的利润损失，承担责任（即使锦鲤班已被告知该等损失的可能性亦然）。
十一、 服务的变更、中断、终止
1.鉴于网络服务的特殊性，用户同意锦鲤班有权依法随时变更、中断或终止部分或全部的服务。
2.如发生下列任何一种情形，锦鲤班有权变更、中断或终止向用户提供的服务，而无需对用户或任何第三方承担任何责任：
(1) 根据法律规定用户应提交真实信息，而用户提供的个人或机构资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2) 用户违反相关法律法规或本协议的约定；
(3) 按照法律规定或有权机关的要求；
(4) 出于安全的原因或其他必要的情形。
十二、 法律适用及其他
1.本协议内容同时包括锦鲤班可能不断发布的关于锦鲤班产品/服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，用户同样应当遵守。
2.锦鲤班有权在必要时修订本协议，修订后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款，用户可在锦鲤班网站、锦鲤班产品/服务的最新版本中查阅最新版协议条款。若有重大变更，我们将通过网页或推送通知等有效方式发布或发送关于条款更改的公告，使您有机会在更改生效之前查看更改并提出建议。如您对本协议的修改条款由任何建议的，在我们发布更新条款后的7日内提出异议，我们将有权判断并决定是否以及如何采纳您的提议。在协议生效后，如果用户继续使用锦鲤班产品/服务，即视为接受修改后的协议条款。如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用锦鲤班提供的服务。
3.锦鲤班郑重提醒用户注意本协议中免除锦鲤班责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
4.本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和锦鲤班之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交杭州师帆科技有限公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
5.若本协议的任何条款被享有合法管辖权的法院裁定为无效或不可执行，则该等条款应在最低必要范围内予以限制或排除，并以最能体现本协议意图的新条款予以替换，以使本协议继续完全有效。
6.本协议构成您与锦鲤班之间与您使用本软件相关的整体协议，并在此取代及取消您与锦鲤班之间先前存在的与该等使用相关的任何书面或口头协议或理解。
7.本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
附件一：锦鲤班用户行为规范
一、 总则
1.本《锦鲤班用户行为规范》（以下简称“本规范”）为《锦鲤班用户协议》的组成部分，两者具有同等效力，用户同意《锦鲤班用户协议》或使用锦鲤班产品/服务的行为即视为同意受到本规范的约束。本协议术语及定义与《锦鲤班用户协议》一致。
2.本规范与《锦鲤班用户协议》不一致之处（如有）以本规范为准，本规范未提及事宜，以《锦鲤班用户协议》中的约定为准。
3.用户在使用锦鲤班产品/服务（详情请查阅《锦鲤班用户协议》）的过程中，应当遵守宪法和其他适用的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国著作权法《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机软件保护条例》《互联网电子公告服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》《信息网络传播权保护条例》《互联网信息服务管理办法》《互联网用户账号名称管理规定》等有关计算机及互联网规定的法律法规，以及《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规；应当遵循公序良俗，不得损害国家利益、公共利益和他人合法权益。
4.您理解并同意，您须为您的锦鲤班账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。
二、 信息内容规范
1.用户在使用锦鲤班产品/服务期间，禁止制作、上传、复制、传送、传播包含下列内容的违法信息：
2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
4.歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；
5.宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；
8.散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序，破坏社会稳定的；
9.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
10.侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；
12.不符合《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；
2.用户在使用锦鲤班产品/服务期间，禁止制作、上传、复制、传送、传播包含下列内容的不良信息：
8.可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的；
您知悉并同意，您不得向其他用户发布具有跟踪性、威胁性、伤害性、骚扰性或令人尴尬的内容；不得针对性、性别、年龄、体重、体形、残障、种族、宗教或性取向发表任何贬损性言论，亦不得支持针对任何个人或群体实施暴力行为，即使是以幽默的方式所表达，这包括针对任何群体或社区发表任何成见。在您参与线上沟通时，请围绕相关话题就事论事，您可以礼貌地对某条消息、帖子或某个话题表示反对，但请勿以嘲讽或侮辱的方式攻击其他用户。在您受到其他用户的攻击时，如果您反过来攻击对方，那么对方可能还会再次攻击您。
10.用户禁止以任何方式危害未成年人，包括但不限于制作、上传、复制、传送、传播诱发未成年人模仿违反社会公德和违法犯罪行为的内容，含有恐怖、残酷等妨害未成年人身心健康的内容，含有披露未成年人个人隐私的内容。
11.用户禁止发布任何其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰锦鲤班正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
三、行为规范
用户禁止利用锦鲤班产品/服务从事危害网络安全的活动，包括但不限于：
1.非法侵入锦鲤班或他人网络、干扰锦鲤班或他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。包括但不限于：出于任何目的，在未经授权的情况下使用、破坏或企图破坏、自动攻击、开发或滥用我们的资源或我们的网络安全保护措施，使用任何网络机器人、网络蜘蛛(SPIDER)、抓取工具、抓宠程序、拟人程序或其他非真实用户或避开、破坏技术措施等非正常的自动手段读取、复制、转存访问锦鲤班产品/服务的任何内容，未经锦鲤班许可使用插件、外挂或者通过其他第三方工具、运营平台或任何服务接入锦鲤班产品/服务和相关系统；对锦鲤班产品/服务的网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加，对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
2.上传、复制、传送、传播任何干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料，干扰或破坏锦鲤班产品/服务或与提供锦鲤班产品/服务相连的服务器和网络；
3.向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；
5.明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为；
四、使用规范
用户在使用锦鲤班产品/服务期间，不得从事以下行为：
1.以通过发布评论等任何方式向任何人发布任何垃圾信息。
1. 对锦鲤班产品/服务的全部或任何部分，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其他商业目的；
2. 利用锦鲤班产品/服务进行任何牟利性经营活动等。
3. 传播任何未经要求或授权的广告、宣传材料、“邮寄宣传片”、“垃圾邮件”、“连环信”、传销、违法直销或任何其他形式的此类兜售；
4. 发布包含经我们自行判断后认为令人反感或者妨碍任何其他人士使用或享用锦鲤班产品/服务的内容；
5. 发布可能会使我们或其他用户受到任何类型的任何伤害或承担任何责任的内容；
6. 发布损害或降低与我们的标志有关的商誉的内容，包括但不限于：
4.强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息；
5.未经锦鲤班书面许可利用锦鲤班账号和任何功能进行推广或互相推广的；
7.将无权传送的内容（例如受保密协议保护的保密资料、机密资料）、侵犯他人的个人信息、著作权、专利权、商标权、商业秘密或其他专属权利之内容、广告函件、促销资料、干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料等作为任何内容进行上传、复制、传送、传播；
8.从事侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密、隐私、个人信息等合法权益的行为。包括但不限于：
1. 违法收集、发布个人信息，发布与任何第三方有关或者违法向任何第三方收集包含个人信息的内容，包括用户通过在线课堂可能披露的个人信息，例如的电话号码、街道地址、姓名等；
2. 未经本人的明确许可，公布其个人信息，包括但不限于手机号码、个人邮箱、住址、姓名等；
3. 公开发布私人对话，包括公开自其他用户收到的私人消息。
4. 以其他任何方式非法获取、使用、出售、提供其他用户的个人信息；
10.其他违反法律法规或国家政策以及损害我们及他人合法权益的行为。
11.利用锦鲤班产品/服务服务从事违法犯罪活动。包括但不限于：
1. 设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组；
2. 利用锦鲤班产品/服务发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；
3. 利用锦鲤班账号或锦鲤班产品/服务从事欺诈、传销、刷流量、好评等任何违法犯罪活动；
4. 利用锦鲤班产品/服务从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。
5. 在不符合中国有关法规的情况下，从中国大陆向境外传输资料信息。
1. 冒充锦鲤班工作人员或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为锦鲤班与任何人或任何机构有关；
2. 伪造标题或以其他方式使人误认为该内容为锦鲤班发布、传送；
3. 仿冒、混淆他人账号昵称、头像或发布内容，或冒充、利用他人名义；
4. 盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义。
13.未能按照锦鲤班产品/服务的流程、规则进行注册、认证或使用锦鲤班产品/服务的，违反锦鲤班产品/服务功能限制或运营策略，或采取任何措施规避锦鲤班产品/服务的流程、规则、限制或策略的。
14.不遵守本协议之约定或教唆他人从事本协议所禁止的行为。
15.违反任何相关的法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。
16.其他任何导致或可能导致我们与第三方产生纠纷、争议或诉讼的行为。
四、 违约处理
1.用户使用锦鲤班产品/服务在锦鲤班产品/服务上制作、上传、发布、传播的文字、图片等内容的，应保证其上传内容及上传行为不违反法律法规及其他规范性文件，不得违反本规范及《锦鲤班用户协议》，亦不侵犯任何第三方的合法权益。如果锦鲤班发现或收到他人举报或投诉用户违反本规范约定的，我们有权自行判断并视情节严重程度，决定采取以下一种或多种处置措施：
1) 对用户上传的内容进行删除、屏蔽、断开链接；
2) 对账号采取警示整改、限制功能、暂停更新、注销账号等处置措施；
3) 将后台记录作为用户违反法律法规、违约或侵权的证据保存，并向有关主管部门报告。
由此导致的一切不利后果，由用户自行承担；导致第三方损害的，用户应当独立承担责任；因用户的上述行为给我们造成不利后果的，用户应负责消除影响，并且赔偿我们因此遭受的一切损失，包括但不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用。
2.用户上传的内容非用户原创的，用户保证对该内容已经取得了合法授权（包含转授权），有权以《锦鲤班 用户协议》及本规范约定的方式授权给我们使用，若用户违反上述保证，用户应当为我们积极向第三方抗辩，或者按照我们的要求，为我们向第三方抗辩提供必要的配合与协助（包括但不限于提供与授权内容有关的权利证明文件、资料、信息等）；如因用户上传的内容存在侵权问题或者任何其他的权利瑕疵而给我们造成损失的，用户应当赔偿我们遭受的全部损失，包括但不限于财产损害赔偿、名誉权损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用，并消除因前述授权内容的侵权或权利瑕疵问题给我们造成的不良影响。
3.如用户因违反《锦鲤班 用户协议》或本规范导致第三方损害的，用户应当独立承担责任，我们不因此承担任何责任；给造成我们损失的，用户应当赔偿我们遭受的全部损失，包括但不限于财产损害赔偿、名誉权损害赔偿、律师费、交通费等因维权而产生的合理费用，并消除因前述授权内容的侵权或权利瑕疵问题给我们造成的不良影响。
附件二：锦鲤班用户账号管理规范
为了加强对互联网用户账号信息的管理，维护用户的合法权益，杭州师帆科技有限公司（注册地址：浙江省杭州市滨江区伟业路298号，以下简称“我们”或“锦鲤班”）根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》和《互联网用户账号信息管理规定》等法律、行政法规，特制定《锦鲤班用户账号管理规范》（以下简称“本规范”）。本规范为《锦鲤班用户协议》的组成部分，两者具有同等效力，用户同意本规范、《锦鲤班用户协议》或实际使用锦鲤班产品/服务的行为即视为同意受到本规范的约束。本协议术语及定义与《锦鲤班用户协议》保持一致。如本规范存在特殊规定或者与《锦鲤班用户协议》内容有不一致之处，以本规范为准，本规范未提及事宜，以《锦鲤班用户协议》中的约定为准。
您知悉并承诺，您已年满18周岁，具备完全民事权利能力和民事行为能力，能够独立承担法律责任。如果您未满18周岁，您需要请您的法定监护人阅读本规范，并在法定监护人的陪同下注册、使用锦鲤班账号；如果您未满14周岁，应由您的监护人代为同意。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账号注册或注销等操作的，则您及您的法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
一、 账号注册和使用
1.您在使用锦鲤班产品/服务前，需要注册锦鲤班账号。锦鲤班账号应当使用手机号码或者邮箱绑定注册，请您使用尚未与锦鲤班账号绑定且未被锦鲤班根据本协议封禁的手机号码注册锦鲤班账号。如果您使用邮箱进行注册，您需要在注册之后验证手机号再进行使用。每个手机号最多可以验证五个账户（含用该手机号注册的账户）。
2.关于注册时需要提供的个人信息类型，请您详见《锦鲤班隐私政策》。
3.您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向我们提交相关注册资料，相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动，您应及时更新。您注册、使用用户账号信息，应当遵守法律法规，遵循公序良俗，诚实信用，不得损害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益。
4.您知悉并承诺，您注册的账号信息，如含有职业信息的，应当与个人真实职业信息相一致。
5.您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性，未经相关权利人授权，用户不得以他人或其他组织机构名义注册锦鲤班账号，亦不得使用引人误解的信息注册锦鲤班账号，包括但不限于让人误认为该账号与其他个人或机构组织存在关联关系的名称、头像或简介等。如果您所提供信息不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致相关法律责任或不利后果的，您将承担相应的法律责任及不利后果。
6.锦鲤班仅限于对用户提交的资料及信息进行甄别与核实，我们将对用户提交的资料和信息进行在我们的合法权限和合理能力范围内的形式审查，我们无法对用户的实际经营、运营、服务水平等作出实质审查和判断，并不为此提供任何担保。因用户行为导致与其他用户或第三方发生争议的，由用户独立对外承担责任，因此给锦鲤班、其他用户或第三方造成损害的，用户应当依法予以赔偿，并有责任消除由此造成的影响。
- 不得违反《锦鲤班用户协议》及相关附件；
- 假冒、仿冒、捏造政党、党政军机关、企事业单位、人民团体和社会组织的名称、标识等；
- 假冒、仿冒、捏造国家（地区）、国际组织的名称、标识等；
- 假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社等新闻媒体的名称、标识等，或者擅自使用“新闻”、“报道”等具有新闻属性的名称、标识等；
- 假冒、仿冒、恶意关联国家行政区域、机构所在地、标志性建筑物等重要空间的地理名称、标识等；
- 以损害公共利益或者谋取不正当利益等为目的，故意夹带二维码、网址、邮箱、联系方式等，或者使用同音、谐音、相近的文字、数字、符号和字母等；
- 含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或者产生误解的内容；
- 含有法律、行政法规和国家有关规定禁止的其他内容。
8.您使用账号的行为应当符合法律法规及主管部门的要求，并遵守《锦鲤班用户协议》《锦鲤班用户行为规范》等协议，不得利用账号实施任何违法违规或侵犯他人合法权益的行为。
9.锦鲤班账号的所有权归锦鲤班所有，用户完成申请注册手续后，获得锦鲤班账号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
10.请您理解并知悉，我们将采取必要措施，防止被依法依约关闭的账号重新注册；对注册与其关联度高的账号信息，应当对相关信息从严核验。
11.请您理解并知悉，我们将根据法律法规要求，建立账号信息动态核验制度，适时核验存量账号信息，发现不符合本规范的，暂停提供服务并通知用户限期改正；拒不改正的，应当终止提供服务。
12.如我们发现用户注册、使用账号信息违反法律法规和本规范的，我们将依法依约采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施，保存有关记录，并及时向网信等有关主管部门报告。
二、 账号安全规范
1.由于您的锦鲤班账号关联您的个人信息，您的锦鲤班账号仅限您本人/本机构使用。未经锦鲤班同意，您直接或间接授权任何第三方使用您锦鲤班账号或获取您账号项下信息的行为，不视为与我们之间发生效力。如果涉及对任何第三方造成任何损失的，锦鲤班不承担任何责任。如我们根据《锦鲤班用户协议》判断您锦鲤班账号的使用可能危及您的账号安全及/或我们的信息安全的，锦鲤班有权拒绝提供相应服务。
2.您有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全，因自身保管不善或者使用的网络环境不安全可能导致遭受盗号或密码失窃，责任由您自行承担。用户需要对所注册的账号下的所有行为承担法律责任（包括但不限于发布及披露信息和内容等）。用户同意在任何情况下不使用其他用户的账号或密码。若您发现任何未经授权而使用您账号的行为或锦鲤班产品/服务可能存在安全漏洞的情况，请您立即通知锦鲤班。您理解并同意，锦鲤班对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。除锦鲤班存在法定过错外，我们不承担责任。
3.您知悉并同意，为了保护您的账号安全，我们有权不时对您的账号登录行为进行系统监测，当您的账号存在异常登录行为时，我们将可能限制您账号的部分或全部的功能，若经核实您的账号存在违法违规注册或非本人使用的行为时，我们有权视违规行为的程度采取本规范第一条第11款和第12款所述措施。
三、 账号注销
1.如您申请注销的锦鲤班账号同时满足以下条件，我们将为你完成核验及账号的注销（个人用户的注销当即自动生效）。
- 账号处于正常状态，不涉及任何争议纠纷（包括投诉举报或被投诉举报），且未被有权机关采取限制措施；
- 如您是老师，名下没有进行中的班级；如有，建议您在注销账号前先将班级结课或删除，并提前告知班级学生；
- 账号内不存在其他未了结的权利义务或因注销账号而产生纠纷的情况；
- 不存在其他可能影响账号注销的情况。
2.注销锦鲤班账号的行为是不可逆的，锦鲤班账号注销成功后，我们将停止为你提供产品/服务，不再收集你的个人信息，我们将删除你的个人信息，或对其进行匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。
3.锦鲤班账号一旦被注销将不可恢复，请你在操作注销之前自行备份账号相关的所有信息和数据。锦鲤班账号成功注销后，你将无法再使用该锦鲤班账号，也将无法找回该锦鲤班账号中与账号相关的任何内容或信息（即使你使用相同的手机号或邮箱再次注册并使用锦鲤班），包括但不限于：
- 您创建的班级及其课时记录将被删除，您在已加入班级中的成员身份将被解除；
- 您在课堂聊天中发送的消息将被删除；
- 云盘数据将被删除，“我的云盘”不可访问；
- 回放视频、黑板截图、出勤记录等历史记录将被清空。
4.在锦鲤班账号注销期间，如果该锦鲤班账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们有权自行终止该锦鲤班账号的注销并向您进行通知，而无需另行得到你的同意。
5.注销锦鲤班账号并不代表该锦鲤班账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
四、 投诉与举报
1.我们会根据法律法规的要求对您的账号及与账号有关的行为进行动态核验和处置。若您对我们的处置措施有异议，可以在收到处置措施后三日内通过shifanadmin@163.com进行异议反馈，或将相关异议反馈发送至shifanadmin@163.com。我们将在收到您的异议申请后将在五个工作日内完成核查和处理。异议期间不停止处置措施的执行。
2.如您对我们提供的账号相关服务有任何疑问，也请通过上述方式联系我们。我们将在收到您的疑问后将在五个工作日内完成核查和处理。
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